Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Tu guía para el Belle Ring, la app del anillo, la app de ciclo, el planificador web, las funciones de tu cuenta y los envíos.
- Primeros pasosCómo empezar con Belle si solo tienes la Cycle App
Si tienes la Belle Cycle App y no tienes el anillo, puedes hacer igualmente aquello por lo que viniste: entender tu ciclo.
↗ - Primeros pasosCrear tu cuenta de Belle
Una sola cuenta de Belle funciona en los tres productos de Belle — la Cycle App en tu teléfono, la app Belle Ring y la Belle Web App en tu navegador.
↗ - La app BelleBelle Cycle App: visión general
La Belle Cycle App es el producto más veterano de Belle — una app para iOS y Android centrada en el seguimiento del ciclo, el registro de síntomas, el estado de ánimo y el apoyo en el TDPM.
↗ - La app BelleEntender tus insights
Tus insights son el momento en el que el registro diario da sus frutos.
↗ - La app BelleNotificaciones y recordatorios
Registras un poco cada día y Belle lo convierte en patrones a lo largo de unos cuantos ciclos — pero solo si te acuerdas de abrir la app.
↗ - La app BelleRegistrar síntomas
Belle Ring mide tu cuerpo las 24 horas del día; registrar los síntomas es tu forma de contarle a la app cómo se siente por dentro lo que esos datos miden.
↗ - La app BelleSeguimiento del ciclo en la Belle Cycle App
La Belle Cycle App convierte el registro diario en una imagen de tu propio ritmo — no la media de 28 días de los manuales, sino el ciclo que tu cuerpo lleva de verdad.
↗ - Lo que Belle registraCómo Belle hace seguimiento de la perimenopausia
Durante la mayor parte de tu vida, tu ciclo tuvo una forma con la que podías contar. La perimenopausia es el tramo de años en el que esa forma se deshace.
↗ - Lo que Belle registraCómo Belle hace seguimiento de los síntomas
Los síntomas solo cobran sentido en contexto. Un dolor de cabeza el día 3 y un dolor de cabeza el día 24 pueden tener causas completamente distintas.
↗ - Lo que Belle registraCómo Belle hace seguimiento de tu ciclo
Tu ciclo no es solo la regla — es un ritmo de un mes entero de cambios hormonales que afectan a tu sueño, tu ánimo, tu temperatura y tu energía.
↗ - Lo que Belle registraCómo Belle hace seguimiento del SOP
Si tienes SOP, lo que lo hace difícil de seguir es justo lo que lo define: tus ciclos no siguen un calendario.
↗ - Lo que Belle registraUsar Belle sin regla: histerectomía, anticoncepción hormonal, perimenopausia
Belle está construida en torno al ciclo — pero muchas de las personas que más la necesitan no sangran con regularidad, o no sangran en absoluto.
↗ - Hardware del Belle RingCómo encontrar tu talla de Belle Ring
El Belle Ring queda mejor cuando puedes llevarlo cómodamente a todas horas. Así encuentras tu talla en dos minutos, sin necesidad de cinta métrica.
↗ - El planificador webBelle Web App: visión general
La Belle Web App es la parte de Belle que vive en el navegador — un planificador semanal que sabe, sin hacer ruido, en qué punto de tu ciclo estás.
↗ - El planificador webConfigurar tu perfil de ciclo en la Web App
Tu perfil de ciclo es la base sobre la que Belle construye todo lo demás.
↗ - El planificador webPlanificación semanal en torno a tu ciclo
Tu ciclo no te da la misma energía cada semana.
↗ - Cuenta y Belle+Cómo cancelar Belle+
Cancelar Belle+ lleva un minuto, pero dónde lo haces depende de dónde lo compraste.
↗ - Cuenta y Belle+FSA/HSA: qué estás pagando en realidad
Si pagaste Belle con tu tarjeta FSA o HSA, es probable que tu recibo diga «PMDD Course» — aunque creías estar comprando la suscripción a Belle+.
↗ - Cuenta y Belle+Me han cobrado después de mi prueba gratuita — ¿cómo pido un reembolso?
Si tu prueba gratuita de Belle+ terminó y te han cobrado sin esperarlo, no eres la única: es la consulta de soporte más frecuente que recibe Belle.
↗ - Cuenta y Belle+PMDD Course vs Belle+: ¿cuál es la diferencia?
Belle vende dos productos de pago dentro de la Cycle App. Suenan parecido, los nombres se solapan y los recibos parecen casi idénticos.
↗ - Solución de problemasLas lecturas del sensor parecen incorrectas
Una lectura que no coincide con cómo te sientes resulta inquietante — una frecuencia cardíaca en reposo alta en una mañana tranquila.
↗ - Solución de problemasMe he suscrito, pero Belle+ no aparece — qué puedes probar
Si has pagado Belle+ pero las funciones premium no se desbloquean, la solución suele ser rápida. Prueba estos tres pasos en orden.
↗ - Solución de problemasSe cerró mi sesión y mis datos han desaparecido — cómo recuperarlos
Tus datos no se han perdido. Sabemos que lo parece — abrir la app y ver un calendario vacío después de meses de registros da verdadero miedo.
↗ - Sobre BelleLa ciencia detrás de Belle
Cuando Belle te muestra un patrón en tu ciclo, deberías poder preguntar «¿de dónde sale eso?» y obtener una respuesta de verdad. Esta es esa respuesta
↗
No hay coincidencias — prueba con otra palabra.
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Todo lo que sabemos.
Primeros pasos
Crea tu cuenta, aprende a moverte y configura Belle como de verdad la vas a usar.
Ver todos los artículos5 artículosLa app Belle
Registros, seguimiento del ciclo, síntomas y recordatorios — todo lo que hace la app del teléfono en el día a día.
Ver todos los artículos5 artículosLo que Belle registra
Cómo lee Belle tu ciclo, el SOP y la perimenopausia, y qué significan de verdad los patrones.
Ver todos los artículos1 artículoHardware del Belle Ring
Tallas, batería, carga, contacto con el agua y cómo cuidar tu Belle Ring.
Ver todos los artículos3 artículosEl planificador web
Belle en tu navegador — la vista general, la planificación semanal y cómo encaja con la app.
Ver todos los artículos4 artículosCuenta y Belle+
Suscripciones, facturación, reembolsos, HSA y FSA, y cómo cancelar.
Ver todos los artículos3 artículosSolución de problemas
Cuando una lectura parece incorrecta, Belle+ no aparece o algo simplemente no se sincroniza.
Ver todos los artículos1 artículoSobre Belle
Quién está detrás de Belle, cómo trabajamos y dónde hablar con una persona.
Ver todos los artículos¿Necesitas más ayuda? Aquí estamos.
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