Jak zrušit Belle+

Zrušení Belle+ zabere minutu, ale kde ho zrušíte, závisí na tom, kde jste ho koupila. Apple a Google spravují fakturaci předplatných pořízených v jejich obchodech — Belle pro ně v aplikaci nemá žádné tlačítko „zrušit“.

Pokud jste si předplatné pořídila přes Apple (iPhone nebo iPad)

1. Na iPhonu otevřete aplikaci Nastavení (ne aplikaci Belle) 2. Nahoře klepněte na své jméno 3. Klepněte na Předplatná 4. Klepněte na Belle 5. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte

Přístup vám zůstane do konce aktuálního zúčtovacího období. Poté se funkce Belle+ zamknou a váš účet přejde na bezplatnou úroveň. Žádná zaznamenaná data se nemažou — zůstávají ve vašem účtu.

Pokud jste si předplatné pořídila přes Google Play (Android)

1. Otevřete aplikaci Obchod Play 2. Klepněte na svůj profilový obrázek (vpravo nahoře) → Platby a předplatná → Předplatná 3. Klepněte na Belle 4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte

Platí totéž: přístup zůstává do konce aktuálního zúčtovacího období.

Pokud jste si předplatné pořídila přímo přes Belle Web App

Pokud jste se registrovala přes app.bellehealth.co (ne přes aplikaci pro iOS nebo Android), zrušte předplatné ve Web App:

1. Přihlaste se na app.bellehealth.co 2. Přejděte do Nastavení → Předplatné 3. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte

Přístup vám zůstane až do data dalšího obnovení.

Proč to Belle nemůže zrušit za vás

U předplatných z App Store a Obchodu Play je oficiálním prodejcem Apple, respektive Google. Ti řeší fakturaci, vrácení peněz i zrušení. Belle nevidí údaje o vaší kartě, nezpracovává obnovení a nemůže zasahovat do vašeho Apple ID ani účtu Google, aby předplatné zrušila za vás. Je to pravidlo Applu a Googlu, ne Belle.

Po zrušení

• Váš účet zůstává aktivní — bezplatnou verzi aplikace Cycle App můžete používat dál, včetně zapisování příznaků a základních predikcí cyklu
• Vaše zaznamenaná data (cykly, příznaky, nálada atd.) zůstávají ve vašem účtu přesně tak, jak jste je opustila
• Pokud si to rozmyslíte, můžete si předplatné kdykoli obnovit; vaše data na vás čekají
• PMDD Course je jednorázový, ne předplatné — rušit ho není potřeba. Rozdíl najdete v článku PMDD Course vs Belle+

Pokud vám byla stržena platba po zrušení

Pokud obnovení proběhlo až po zrušení — obvykle proto, že ke zrušení došlo uprostřed zúčtovacího období — přečtěte si Po bezplatné zkušební verzi mi byla stržena platba — jak získám peníze zpět?. Cesta k vrácení peněz je stejná (Apple nebo Google, podle toho, kde jste ho koupila).

Máte otázky?

Napište nám na hello@bellehealth.co a uveďte e-mail svého účtu; můžeme potvrdit, že zrušení proběhlo, a pomoct s čímkoli ohledně fakturace na straně Belle.