So kündigst du Belle+

Belle+ zu kündigen dauert eine Minute, aber wo du kündigst, hängt davon ab, wo du es gekauft hast. Bei Abos, die über ihre Stores gekauft wurden, wickeln Apple und Google die Abrechnung ab – für diese gibt es in der App keinen „Kündigen“-Button von Belle.

Wenn du über Apple abonniert hast (iPhone oder iPad)

1. Öffne auf deinem iPhone die App Einstellungen (nicht die Belle App) 2. Tippe oben auf deinen Namen 3. Tippe auf Abonnements 4. Tippe auf Belle 5. Tippe auf Abo kündigen und bestätige

Dein Zugang läuft bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Danach werden die Belle+-Funktionen gesperrt und dein Konto fällt auf die kostenlose Stufe zurück. Keine deiner erfassten Daten wird gelöscht – sie bleiben in deinem Konto.

Wenn du über Google Play abonniert hast (Android)

1. Öffne die App Google Play Store 2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos 3. Tippe auf Belle 4. Tippe auf Abo kündigen und bestätige

Gleiche Regel: Der Zugang läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

Wenn du direkt über die Belle Web App abonniert hast

Wenn du dich über app.bellehealth.co angemeldet hast (nicht über die iOS- oder Android-App), kündigst du in der Web App:

1. Melde dich unter app.bellehealth.co an 2. Geh zu Einstellungen → Abo 3. Tippe auf Abo kündigen und bestätige

Dein Zugang bleibt bis zu deinem nächsten Verlängerungsdatum bestehen.

Warum Belle nicht für dich kündigen kann

Bei Abos aus dem App Store und dem Play Store sind Apple und Google die offiziellen Verkäufer. Sie kümmern sich um Abrechnung, Rückerstattungen und Kündigungen. Belle sieht deine Kartendaten nicht, wickelt die Verlängerung nicht ab und kann nicht auf deine Apple-ID oder dein Google-Konto zugreifen, um in deinem Namen zu kündigen. Das ist eine Vorgabe von Apple/Google, nicht von Belle.

Nach der Kündigung

• Dein Konto bleibt aktiv – du kannst die kostenlose Version der Cycle App weiter nutzen, inklusive Eintragen von Symptomen und einfachen Zyklusprognosen
• Deine erfassten Daten (Zyklen, Symptome, Stimmung usw.) bleiben in deinem Konto, genau so, wie du sie hinterlassen hast
• Du kannst jederzeit wieder abonnieren, wenn du es dir anders überlegst; deine Daten warten auf dich
• Der PMDD Course ist ein Einmalkauf, kein Abo – er muss nicht gekündigt werden. Den Unterschied findest du unter PMDD Course vs. Belle+

Wenn dir nach der Kündigung Geld abgebucht wurde

Wenn nach deiner Kündigung noch eine Verlängerung durchgelaufen ist – meist, weil die Kündigung mitten im Abrechnungszeitraum erfolgt ist –, siehe Nach meiner kostenlosen Testphase wurde mir Geld abgebucht – wie bekomme ich eine Rückerstattung?. Der Weg zur Rückerstattung ist derselbe (Apple oder Google, je nachdem, wo du gekauft hast).

Fragen?

Schreib uns an hello@bellehealth.co mit der E-Mail-Adresse deines Accounts; wir können bestätigen, dass die Kündigung durchgegangen ist, und bei allem helfen, was die Abrechnung auf Belles Seite betrifft.