Показания датчиков выглядят неправильными

Показатель, который не совпадает с тем, как вы себя чувствуете, тревожит: высокий пульс в покое спокойным утром, ночная температура, которая скачет без понятной вам причины. Чаще всего это решается за минуту, и с вашими данными всё в порядке. Вот что обычно происходит.

Сначала проверьте посадку

Belle Ring считывает данные с внутренней стороны пальца, поэтому датчикам нужен стабильный контакт с кожей. Носите кольцо достаточно плотно, чтобы оно не прокручивалось свободно, и так, чтобы небольшие выступы датчиков смотрели в сторону ладони. Belle рекомендует указательный или средний палец — набор для подбора размера существует именно потому, что посадка — главная причина «шумных» показаний.

Если кольцо ездит по пальцу или между ним и кожей остаётся зазор, скорее всего, размер подобран неверно. В статье Как подбирается размер Belle Ring разобрано, как измерить палец заново, а обменять размер можно в течение срока возврата.

Холодные руки сбивают цифры

На холоде кровоток снижается, а оптическому датчику кровоток нужен, чтобы считывать пульс и ВСР. Дневное измерение, сделанное холодными руками, будет выглядеть неправильным. Согрейте руки и проверьте снова. Именно поэтому ночные измерения — когда вам тепло, вы неподвижны и спите — самые надёжные из тех, что делает кольцо, и приложение придаёт им наибольший вес.

Температура кожи — величина относительная, а не термометр

Кольцо не говорит вам: «у вас 36.7°C». Оно отслеживает, как ваша температура меняется относительно вашей собственной базовой линии, потому что именно этот сдвиг предсказуемо меняется вместе с прогестероном на протяжении цикла. Отдельное число, взятое само по себе, будет выглядеть странно. Настоящий сигнал — это тренд за несколько дней: одно странное утро — это шум, а не поломка.

Дайте кольцу время вас узнать

В первый месяц ранние показания будут выглядеть неверными, потому что кольцо ещё не построило вашу базовую линию. Сравнивать измерение просто не с чем, пока кольцо не знает вашу норму. Кольцу нужно около месяца, чтобы изучить вашу физиологию, а приложению — 2–3 цикла, чтобы его циклические паттерны устоялись. Это не баг — так кольцо и должно работать.

Всё ещё выглядит неправильно?

Если дело не в посадке, не в тепле и не во времени, пройдитесь по этому списку:

• Протрите внутреннюю поверхность кольца сухой тканью — кожный жир и крем могут притуплять датчики.
• Полностью зарядите кольцо и дайте ему пересинхронизироваться: низкий заряд может давать пропуски и скачки.
• Откройте приложение, потяните вниз для обновления и убедитесь, что установлена последняя прошивка.

Если после всего этого показания по-прежнему явно неверны — ровная линия, невозможное значение, датчик, который вообще ничего не считывает, — это может быть аппаратная неисправность, и она покрывается. Напишите на returns@bellehealth.co, что именно вы видите, и мы всё решим.