As leituras dos sensores parecem erradas

Uma leitura que não corresponde ao que sentes é inquietante — uma frequência cardíaca em repouso alta numa manhã calma, uma temperatura noturna que oscila sem razão nenhuma que consigas identificar. Na maior parte das vezes isto resolve-se num minuto, e os teus dados não estão avariados. Eis o que costuma estar a acontecer.

Verifica primeiro o ajuste

O Belle Ring lê a partir da parte de baixo do dedo, por isso os sensores precisam de contacto constante com a pele. Usa-o justo o suficiente para não rodar livremente, com as pequenas saliências dos sensores viradas para a palma da mão. A Belle recomenda o dedo indicador ou o médio — o kit de tamanhos existe porque o ajuste é, de longe, a maior causa de leituras ruidosas.

Se o anel escorregar ou deixar um espaço, o teu tamanho está provavelmente errado. Como funcionam os tamanhos do Belle Ring explica como voltar a medir, e podes trocar de tamanho dentro do teu prazo de devolução.

As mãos frias distorcem os números

O fluxo sanguíneo diminui quando tens frio, e o sensor ótico precisa de fluxo sanguíneo para ler a frequência cardíaca e a VFC. Uma leitura diurna feita com as mãos frias vai parecer errada. Aquece as mãos e verifica outra vez. É também por isto que as tuas leituras noturnas — quando estás quente, imóvel e a dormir — são as mais fiáveis que o anel faz, e aquelas a que a app dá mais peso.

A temperatura da pele é relativa, não é um termómetro

O anel não te diz “estás a 36,7°C”. Acompanha como a tua temperatura se move em relação à tua própria linha de base, porque é essa variação que muda de forma previsível com a progesterona ao longo do ciclo. Um número isolado vai parecer estranho. A tendência ao longo de vários dias é o verdadeiro sinal — uma manhã estranha é ruído, não uma avaria.

Dá-lhe tempo para te conhecer

No primeiro mês, as primeiras leituras vão parecer estranhas porque o anel ainda não construiu a tua linha de base. Não há nada com que comparar uma leitura enquanto ele não souber qual é o teu normal. O anel demora cerca de um mês a aprender a tua fisiologia, e a app precisa de 2–3 ciclos até os padrões do teu ciclo estabilizarem. Esta parte não é uma falha — é o anel a fazer o que deve.

Continua a parecer errado?

Se o ajuste, o calor e o tempo não forem o problema, experimenta o seguinte:

• Limpa o interior do anel com um pano seco — a oleosidade da pele e os cremes podem reduzir a sensibilidade dos sensores.
• Carrega-o por completo e deixa-o voltar a sincronizar; uma bateria fraca pode produzir falhas e picos.
• Abre a app, puxa para atualizar e confirma que está com o firmware mais recente.

Se, depois de tudo isto, uma leitura continuar claramente errada — uma linha plana, um valor impossível, um sensor que nunca lê — pode ser uma avaria de hardware, e está coberta. Envia um e-mail para returns@bellehealth.co com o que estás a ver e nós tratamos disso.