Устранение неполадок

исправления

Кольцо не подключается, приложение вылетает, проблемы с синхронизацией, неправильные показания датчиков — решения распространённых проблем.

[

Начните здесь

Меня выбросило из аккаунта, и мои данные пропали — как их вернуть

Ваши данные не пропали. Мы знаем, что ощущение именно такое — открыть приложение и увидеть пустой календарь после месяцев ведения записей действительно страшно, — но почти всегда данные по-прежнему находятся на серверах Belle, а экран просто выглядит так, будто вы не вошли в аккаунт. Вот как их […]

Обновлено 19/06/2026

](/ru/help/troubleshooting/logged-out-data-gone-recovery/)

• Я оформила подписку, но Belle+ не отображается — что попробовать
• Показания датчиков выглядят неправильными

Нужна ещё помощь? Мы здесь.

Никакого чат-бота. Никакой очереди заявок. Напишите нам, когда что-то кажется не так — кто-то ответит.

Написать команде