Datenschutzerklärung Belle App PMS PMDS

Stand: 02.06.2025

1. Kontaktdaten

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Belle Health GmbH

Handelsregister: HRB 44182

Registergericht: Amtsgericht Leipzig

Vertreten durch Victoria Schöffel

Spinnereistraße 7

04179 Leipzig

E-Mail: support@bellehealth.de

Telefon: 0176 42939145

(im Folgenden “Belle”, “Belle Health”, “wir” oder “uns”)

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbeauftragter von Belle Health

Belle Health GmbH

Spinnereistraße 7

04179 Leipzig

E-Mail: datenschutz@bellehealth.de

Bearbeitung von Anfragen zum Datenschutz

Wir nehmen deine Anfragen zum Datenschutz sehr ernst. Schriftliche Anfragen (per E-Mail oder postalisch) werden auf Deutsch und Englisch beantwortet.

Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung. Deine Anfrage wird innerhalb von maximal zwei Werktagen beantwortet.

2. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie (als nutzende Person) über die Art, den Umfang, den Zweck der Erhebung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der Belle Health Anwendungen (Applications, Apps).

Unter der Marke “Belle” bieten wir mobile Apps, die das Ziel verfolgen, Informationen zu prämenstruellen Beschwerden zu geben und in Studien zu testen.

Die App ist speziell für Informationen für die kognitive Verhaltenstherapie (KVT) bei prämenstruellen Beschwerden entwickelt worden. Sie ermöglicht den Nutzerinnen, ihre Symptome und Verhaltensweisen zu dokumentieren, um Muster und Auslöser zu erkennen. Durch die Analyse der persönlichen Einträge bietet die App individuell zugeschnittene KVT-basierte Strategien und Übungen an. Sie nutzt wissenschaftliche Methoden, um die Beziehung zwischen Verhalten, Gedanken und prämenstruellen Symptomen zu untersuchen, was den Nutzerinnen hilft, effektive Bewältigungsmechanismen zu entwickeln. Im Vordergrund steht dabei die Identifikation und Modifikation von Verhaltensweisen und Gedankenmustern, die mit den Beschwerden in Verbindung stehen.

Die App stellt lediglich allgemeine Informationen dar, darf aber keinesfalls wider ärztliche Erkenntnisse oder das eigene Wissen angewandt werden. Sie bietet keine Garantie, dass es eine Verbesserung der Symptome gibt und ist nicht zur Diagnose von prämenstruellen Beschwerden geeignet. Sie ersetzt keine Untersuchung und Beratung durch einen Arzt. Für medizinische Fragen muss sich der Nutzer an seinen Arzt wenden.

3. Datenverarbeitung im Rahmen der App-Nutzung

Im Rahmen der Nutzung der Belle-App werden personenbezogene Daten, einschließlich sensibler Daten, verarbeitet. Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zu den sensiblen Daten gehören Informationen über die körperliche oder geistige Gesundheit einer Person.

Die in den folgenden Abschnitten beschriebenen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs der App zur Verfügung stellen, sind erforderlich, um das Ziel des Einsatzes der App bestmöglich gewährleisten zu können.

3.1 Registrierung und Account-Erstellung

Für die Nutzung der Belle-App müssen Sie sich registrieren und einen Account erstellen. Im Rahmen der Registrierung erheben wir folgende Profildaten (Accountdaten):

• E-Mail
• Zugangscode
• Selbstgewählter Nutzername

Diese personenbezogene Daten sind notwendig, um für Sie einen Zugang und einen Account zur Nutzung der App innerhalb der Nutzungsdauer zu erstellen. Darüberhinaus stellen wir sicher, dass das App-Programm optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und Sie Ihren Account durch zusätzliche Profildaten personalisieren können.

Die Verarbeitung der Accountdaten basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und auf der Notwendigkeit für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.2 Anmeldung mit biometrischen Daten

In der App haben Sie die Option, sich mithilfe von biometrischen Daten wie Fingerabdruck („Touch-ID“/“Fingerabdruck-ID“) oder Gesichtserkennung („Face-ID“), abhängig von Ihrem Endgerät, anzumelden (Login). Die biometrischen Daten werden durch eine Technologie auf Ihrem mobilen Gerät erfasst und ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir sind nicht für die Durchführung des Verfahrens verantwortlich und haben keinen Zugriff auf die gespeicherten Daten.

Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie zuvor ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen biometrischen Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO durch den Anbieter Ihres Betriebssystems zustimmen.

3.2 Nutzung des App-Programms

3.2.1 Persönliche Daten

Im Rahmen der Nutzung der Inhalte der Belle-App verarbeiten wir Ihre Antworten und Eingaben innerhalb der App. Diese Daten beziehen sich teilweise auf Ihre körperliche und psychische Gesundheit (z.B. die Beantwortung von Fragen zum Auftreten von krankheitsbedingten Symptomen bzw. Beschwerden und Ihrem Umgang hiermit).

Die Verarbeitung der Gesundheitsdaten basiert auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und um den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Belle-App zu ermöglichen.

3.2.2 Technische Daten

Bei Nutzung der App werden technische Verbindungsdaten (Log- und Protokolldaten) verarbeitet, die von Ihrem Gerät an uns übermittelt werden.

Dazu zählen folgende Daten:

• IP-Adresse
• Informationen zu dem von Ihnen genutzten Endgerät
• Datum und Zeitstempel des Zugriffs

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihnen den Zugriff auf unsere Apps zu ermöglichen, unsere Systeme abzusichern und sicherzustellen, dass alle technischen Funktionen einwandfrei funktionieren. Diese Daten sind technisch notwendig und werden benötigt, um die abgerufenen Inhalte zur Verfügung stellen können.

3.2.3 Daten zur Weiterentwicklung der Anwendung

Sofern Sie dafür explizit einwilligen, werden Ihre Nutzungsdaten zum Zweck der dauerhaften Gewährleistung der technischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und der Weiterentwicklung von Belle verarbeitet. Dazu zählen u.a. Datum, Zeitstempel und Nutzungsdauer von einzelnen Aktivitäten und aufgerufenen Funktionen.

Diese Einwilligung ist freiwillig und führt zu keiner Bevorzugung oder Benachteiligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

3.3 Kontaktaufnahme und Support

Sie haben die Möglichkeit telefonisch, über die App oder per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Bei der Kontaktaufnahme erfassen wir Ihre Angaben wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können und gegebenenfalls weitere Korrespondenz zu führen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entweder aufgrund des beidseitig berechtigten Interesses an der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Rechtsverteidigung und Übermittlung an Behörden

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre berechtigten Interessen berücksichtigt.

Wenn wir von Behörden oder im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten dazu aufgefordert werden, Informationen an Behörden, Gerichte oder andere Dritte zu übermitteln, kommen wir dieser Aufforderung nach, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.5 Anonymisierte Datenweiterverarbeitung zu Forschungszwecken

Wir anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der App-Nutzung erheben, um sie zu Forschungszwecken zu verwenden. Dies gilt sowohl für allgemeine als auch für gesundheitsbezogene Informationen. Die Anonymisierung von Gesundheitsdaten ist gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. j DSGVO in Verbindung mit § 27 Abs. 1, 3 BDSG erlaubt, wenn sie für wissenschaftliche Forschungszwecke erforderlich ist und die Interessen der verantwortlichen Person an der Datenverarbeitung die gegenläufigen Interessen der betroffenen Personen überwiegen.

Wir verwenden Ihre anonymisierten Daten ausschließlich zu wissenschaftlichen Forschungszwecken, um neue Erkenntnisse zur wirksamen und nutzerfreundlichen Umsetzung von therapeutischen Maßnahmen in digitalen Formaten zu gewinnen.

Die Anonymisierung der Daten entspricht dem Grundsatz der Datenminimierung und gewährleistet einen datenschonenden Umgang mit personenbezogenen Angaben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Anonymisierung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie aus besonderen Gründen dennoch widersprechen möchten, steht Ihnen gemäß Art. 21 Abs. 1 Hs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu, das jedoch konkrete Umstände des Einzelfalls erfordert, die eine hervorgehobene Schutzwürdigkeit begründen.

3.6 Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit einer rechtlichen Wirkung Ihnen gegenüber findet nicht statt.

4. Widerruf von Einwilligungen

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit in den Einstellungen Ihres Profils zu widerrufen oder indem Sie sich über support@bellehealth.de an uns wenden. Ein Widerruf wirkt nur für Verarbeitungen ab dem Zeitpunkt an dem uns dieser zugeht. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerrufsrecht nicht für anonymisierte Daten gilt, da eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sein wird.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung in die für die App zwingend notwendigen Einwilligungen auch automatisch eine Löschung Ihres Accounts erfolgt.

5. Aufbewahrungs- und Löschkonzept

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen und nur dann, wenn wir dazu aufgrund zwingender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verpflichtet sind.

Solange Sie Ihren Account nutzen, werden Ihre Daten gespeichert. Sobald Ihr Zugang zur App endet, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch und zeitnah gelöscht.

Sofern Sie auch Ihre Einwilligung zur Gewährleistung der Nutzerfreundlichkeit erteilt haben, können Ihre Daten noch für zusätzliche 30 Tage (bei Apps mit Nutzungszeitraum unter 365 Tagen) gespeichert werden. Für die Löschung braucht es keine weitere Handlung Ihrerseits.

Bei Apps mit Nutzungszeitraum von 365 Tagen und länger, erfolgt die endgültige Löschung Ihrer Daten nach dreimonatiger Inaktivität automatisch.

Wenn Sie Ihre Daten vorher löschen wollen, können Sie die Löschung innerhalb Ihrer Profileinstellungen jederzeit vornehmen, indem Sie den Account löschen. In diesem Fall werden die Daten sofort gelöscht, sofern ihre vorübergehende Speicherung nicht aufgrund rechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Bitte beachten Sie, dass die Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Eine Deinstallation unserer mobilen Applikation auf Ihrem Handy löscht nur die Applikation selbst, allerdings nicht die bis zu diesem Zeitpunkt gespeicherten Daten. Für eine Löschung Ihrer Daten gehen Sie bitte wie oben beschrieben vor.

6. Datenempfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung oder zur Verteidigung von Ansprüchen, erforderlich ist.

Es erfolgt keine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer und jegliche Verarbeitung erfolgt innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt.

Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO sind:

• AWS – Amazon Web Services, Oskar-von-Miller-Ring 20, 80333 München, Deutschland.

7. Datensicherheit

Wir sind uns der Vertraulichkeit Ihrer sensiblen Daten bewusst und nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Aus diesem Grund setzen zahlreiche Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten ein. Ihre sensiblen Gesundheitsdaten werden Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet, die besonders sicher sind und hohen Sicherheitsstandards unterliegen.

Bei der Nutzung der App in potenziell unsicheren Umgebungen wie beispielsweise der Verwendung von öffentlichen oder ungesicherten Netzwerken oder der Weitergabe Ihres Geräts an Dritte ein mögliches Risiko für den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten besteht. Dieses Risiko kann auch auftreten, wenn Sie die App auf einem gemeinsam genutzten Gerät verwenden oder Telekommunikationsverbindungen nutzen, die von staatlichen Stellen überwacht werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Risikofaktoren außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und dass Ihre aktive Mitarbeit bei der Sicherung Ihrer Daten unerlässlich ist.

8. Ihre Rechte

Unter gewissen Umständen können Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten in Anspruch nehmen.

Als Betroffener haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sowie den Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. Auskunft können Sie unter anderem verlangen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der personenbezogenen Daten die verarbeitet werden, die Empfänger der Daten (sofern eine Weitergabe erfolgt), die Dauer der Speicherung oder die Kriterien für die Festlegung der Dauer;
• die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
• Ihre Daten zu berichtigen. Sollten Ihre personenbezogenen Daten unvollständig sein, so haben Sie, unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke, das Recht die Daten zu vervollständigen;
• Ihre Daten löschen oder sperren zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen;
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für die Zukunft zu widerrufen und
• sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über eine unzulässige Datenverarbeitung zu beschweren.

Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter “Kontaktdaten” dieser Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bedarfsorientiert zu aktualisieren und zu überarbeiten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche von uns erhobenen Daten der Datenschutzerklärung unterliegen, die zum Zeitpunkt der Datenerhebung in Kraft ist.

Alle zukünftigen Änderungen an unserer Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail oder über die App mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig einen Blick auf diese Seite zu werfen, um stets über unsere Datenverarbeitungspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.